近日，阿里巴巴集团旗下的B2B电商平台1688在“好生意大会”上透露了一项即将实施的重要政策调整。据悉股票杠杆哪个平台好用，自3月下旬起，1688将对平台的退款机制进行全面革新，正式取消“仅退款”服务。

据了解，按照此前的平台政策，当买家到货后发现商品存在品质问题（如破损、描述不符、性能故障等），发起仅退款申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。此次调整后的政策明确指出，针对涉及商品质量问题的交易纠纷，1688平台将根据买家的诚信记录来做出裁决。对于符合条件的买家，平台将直接出资进行补贴，商家无需承担任何费用，且商品无需退回。而对于其他类型的退款申请，则由商家自行处理。

值得留意的是，据本次大会上公布的数据显示，截至2025年2月份，1688平台年度活跃买家数突破1亿，不仅创下1688平台历史新高，更在B类商业平台领域创下行业新高。阿里巴巴方面表示，1688是中国源头厂商数量最多的平台。截至目前，1688拥有超过100万商家，其中规模以上工厂超过60万家。中国现有600万家工厂，规模以上工厂达200万家，这意味着1688工厂数量占全国十分之一，规模以上工厂数量占全国三分之一。

在本次大会上，1688方面还宣布自今年3月起，1688将全面升级APP，围绕五大方向，全面改善买家体验和提升采购效率。其中以AI改善买家和卖家体验的尝试备受行业关注。

在今年2月，1688宣布面向商家的AI产品全部免费，并基于通义千问和DeepSeek的能力为商家提供生意大模型。在本次“好生意大会”上，1688再次表示，将所有面向买家的AI产品全部免费，并围绕买家“找货—挑品—询单”的核心采购环节，全面落地AI应用，推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能。

据介绍，在全面升级后，1688将能够通过分析下游平台的热搜热采数据、节日热点及市场趋势，为买家精准推荐采购商机。同时，1688新增“私域看上新”功能，实时推送老商家的新品信息。此外，1688还通过AI技术为买家提供场景化、穿搭化和搭配化的智能组货服务，并推荐相似货盘。针对买家在复购、换供、组货及价格、SKU变化监控等场景中的需求，1688则推出智能货源管理产品，帮助买家更便捷地进行货盘管理。通过数字化工具，买家可以轻松掌握货源动态，提升采购决策的效率和精准度。“我们将坚定加大资源投入，持续改善买家体验，优化服务和履约质量，同时提升商品的供给价格竞争力。”1688技术负责人霍承富在接受南方+记者采访时表示：“我们来说，衡量AI产品相关的标准，更多的是用户使用率和用户留存率，以及用户的使用时长。”

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